Samenvatting: Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om uw offerteverzoek te verwerken of u te bellen. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en u kunt altijd verzoeken uw gegevens te verwijderen.
1. Wie zijn wij?
JW Hout & Tuinbouw is een eenmanszaak gevestigd aan de Slochterdijk 42, 9619 TC Froombosch. Wij plaatsen schuttingen, overkappingen en tuinhuisjes in Groningen en omgeving. Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen via 06 42 95 77 95 of per e-mail via info@jwhoutentuinbouw.nl.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, via:
- Offerte-aanvraagformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, woonplaats, omschrijving van uw wensen en eventuele afmetingen.
- Contactformulier: naam, e-mailadres en uw bericht.
- Telefonisch of WhatsApp contact: contactgegevens die u deelt in het gesprek.
- Google Analytics (optioneel): geanonimiseerde bezoekersgegevens zoals paginaweergaven, regio en apparaattype. Er worden geen cookies geplaatst zonder uw toestemming.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Het opstellen en toesturen van een offerte op uw verzoek.
- Het beantwoorden van uw vragen of verzoeken.
- Plannen en uitvoeren van afgesproken werkzaamheden.
- Het versturen van een factuur na afronding van het werk.
- Verbetering van onze website via geanonimiseerde statistieken.
Wij gebruiken uw gegevens nooit voor commerciële mailings of nieuwsbrieven zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
4. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst: om een offerte op te stellen of een opdracht uit te voeren.
- Gerechtvaardigd belang: om te kunnen reageren op uw contactverzoek.
- Wettelijke verplichting: voor bewaring van facturen (fiscale bewaarplicht: 7 jaar).
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Offerte- en contactverzoeken zonder vervolgopdracht: maximaal 1 jaar na het laatste contact.
- Klantgegevens na uitvoering van een opdracht: maximaal 2 jaar, tenzij een garantievraag aanleiding geeft tot langere bewaring.
- Facturen en boekhoudkundige gegevens: 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht.
6. Delen wij uw gegevens?
Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. In specifieke gevallen kunnen gegevens worden gedeeld met:
- Onze boekhouder/accountant (uitsluitend voor facturering en belastingaangifte).
- Leveranciers, alleen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw opdracht (bijv. bij maatwerk houtleverancier).
- Overheid of toezichthouders, uitsluitend op wettelijk verzoek.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Contactgegevens worden bewaard in beveiligde systemen.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzagerecht: u mag opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
- Rectificatierecht: u kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren.
- Recht op vergetelheid: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen.
- Recht op beperking: u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
- Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
Stuur uw verzoek naar info@jwhoutentuinbouw.nl of bel ons op 06 42 95 77 95. Wij reageren binnen 4 weken.
9. Klacht indienen
Bent u het niet eens met de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site (bijv. onthouden van formulierinvoer). Voor analytische cookies (Google Analytics) vragen wij vooraf uw toestemming. U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen.
11. Wijzigingen
Wij behouden het recht deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij actieve klanten.
